纷纷扰扰的谷歌代理(lǐ)权纠纷，终于开始有(yǒu)眉目。10月27日开始，谷歌亚太區(qū)销售总监Aliza Knox带队，与此前公开控诉谷歌“代理(lǐ)权黑幕”的7家代理(lǐ)商(shāng)代表正面谈判。截至28日，谈判仍没有(yǒu)最终定论，但双方讨论焦点，已经从谷歌代理(lǐ)权是否拍卖，转到代理(lǐ)权变更后如何处理(lǐ)客户衔接等问题。

谈判焦点转到如何善后

10月27日，是谷歌此前单方面宣布取消中國(guó)东區(qū)7家代理(lǐ)商(shāng)资格的生效之日。本轮谈判，对于7家代理(lǐ)商(shāng)来说，称之為(wèi)“生死谈判”也毫不夸张。

谷歌方面由Aliza带队，谷歌全球副总裁刘允和中國(guó)渠道销售总经理(lǐ)雷向锋及律师出席谈判，7家代理(lǐ)商(shāng)的老总悉数到场。原本预计两个小(xiǎo)时的谈判，至记者截稿时还在继续。谈判中途，代理(lǐ)商(shāng)代表樊美勇告诉记者：谈判涉及技术、法律等方方面面，谷歌正召集相关技术人员加入谈判。

羊城晚报记者多(duō)方了解到，谷歌方面对于取消他(tā)们代理(lǐ)权的态度非常坚决。僵持不下之后，谈判焦点已经从代理(lǐ)权是否继续拍卖，转到如何善后上。包括相关客户如何衔接等等。

退求善后，显然并非7家代理(lǐ)商(shāng)所愿。但是，经过一个月的折腾，他(tā)们已不再意外。樊美勇说：“我发疯的时候已经过去了。”

Aliza承诺彻查谷歌黑幕

7家代理(lǐ)商(shāng)对谈判小(xiǎo)心翼翼。因為(wèi)他(tā)们认為(wèi)，谷歌中國(guó)有(yǒu)人在操纵代理(lǐ)权黑幕，即谷歌中國(guó)销售方面的高管，涉嫌幕后控股北京品众互动和紫博兰，并通过将7家代理(lǐ)商(shāng)代理(lǐ)权拍卖的方式，帮助品众互动和紫博兰获得代理(lǐ)权。

常州中网世纪信息技术有(yǒu)限公司运营总监陈雪(xuě)芹向记者透露，在谈判中，為(wèi)了不受干扰地向Aliza反映以上黑幕，7家代理(lǐ)商(shāng)提出，要求谷歌中方管理(lǐ)人员暂时回避。第一次遭到拒绝，但后来又(yòu)谈到黑幕问题，代理(lǐ)商(shāng)再次提出回避要求时，Aliza答(dá)应了。

Aliza详细听取了7家代理(lǐ)商(shāng)关于“黑幕”的叙述。“她听完后很(hěn)愤怒，表示会彻查这件事情。”陈雪(xuě)芹说，為(wèi)了向Aliza证实黑幕的真实性，7家代理(lǐ)商(shāng)出示了今年4月份谷歌苏州代理(lǐ)权拍卖的相关证据。当时，扬州鼎捷信息技术有(yǒu)限公司出价42万美元，但最后中标的却是出价40万美元的紫博兰。“直到现在，这家公司都还没付钱”。

不过，Aliza的表态非常“官方”，在表示会彻查的同时，她还说，“在随后的代理(lǐ)权拍卖中，不排除品众互动和紫博兰通过正常途径获得代理(lǐ)权的可(kě)能(néng)。”

代理(lǐ)商(shāng)否认“销售不达标”

记者多(duō)次致電(diàn)谷歌中國(guó)发言人王锦红，其手机和固定電(diàn)话始终无人接听。据透露，谷歌和7家代理(lǐ)商(shāng)商(shāng)定，会在合适的时机，联合发布公开信，给公众一个交待。

7家代理(lǐ)商(shāng)介绍，谷歌收回他(tā)们的代理(lǐ)权，用(yòng)的理(lǐ)由是他(tā)们“销售不达标”。但是，双方签订的合同里，对于销售达标的标准，并没有(yǒu)明确的规定。

而且，代理(lǐ)商(shāng)对“不达标”的说法很(hěn)不认同。陈雪(xuě)芹介绍，樊美勇所在的杭州网络互联科(kē)技有(yǒu)限公司，去年销售额在500多(duō)万，在全國(guó)代理(lǐ)商(shāng)排名中名列第三。而且连续多(duō)年获得谷歌的“最佳销售大奖”，谷歌每次出来新(xīn)的模式，都拿(ná)到那里去试点。包括最近的“客服4S服務(wù)模式”。“谷歌全球副总裁来考察，也去杭州看，因為(wèi)得到这么多(duō)肯定，杭州网络互联还扩大了办公场地，成立了呼叫中心、客服中心”。

陈雪(xuě)芹说，谷歌去年退出中國(guó)后，因為(wèi)服務(wù)器不稳定、许多(duō)搜索关键字无法显示，几家代理(lǐ)商(shāng)的销售额都下降了大约40％。但这个下滑是每家代理(lǐ)商(shāng)都遇到的情况。横比之下，华东7家代理(lǐ)商(shāng)仍然业绩优秀。